Polityka wysyłki

Wstęp

Witamy! W Hermeto dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia szybko i sprawnie. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką wysyłki, aby lepiej zrozumieć nasze zasady w tym zakresie.

Metody wysyłki i czas dostawy

Oferujemy różne opcje wysyłki, dopasowane do Twoich potrzeb:

• Standardowa wysyłka: Przewidywany czas doręczenia wynosi zazwyczaj 5–15 dni roboczych, a łączny czas dostawy nie przekroczy 30 dni kalendarzowych.
• Podane terminy dostaw są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji oraz czynników zewnętrznych.
• Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów we własnym imieniu w modelu wysyłki bezpośredniej (dropshipping), w ramach którego realizuje transakcje łańcuchowe bez fizycznego magazynowania towarów w Polsce.

Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
• Zamówienia złożone po godzinie 12:00 lub w weekendy i święta będą realizowane w kolejnym dniu roboczym.

Koszty wysyłki

Opłaty za wysyłkę są obliczane na podstawie wagi i wymiarów zamówienia oraz wybranej metody dostawy. Koszty wysyłki zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia.

Wysyłka międzynarodowa

Wysyłamy zamówienia na cały świat. Koszty wysyłki międzynarodowej oraz czas dostawy zależą od miejsca docelowego. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki lub inne należności importowe.

Śledzenie zamówienia

Po nadaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia drogą mailową, który pozwoli Ci na bieżąco monitorować status Twojej przesyłki.

Zagubione lub uszkodzone paczki

Jeśli Twoja paczka zaginie lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@hermeto.pl w ciągu 7 dni od daty dostawy, aby uzyskać pomoc.

Nieprawidłowy adres dostawy

Upewnij się, że podany adres wysyłki jest poprawny. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki dostarczone na błędnie wskazany przez klienta adres.