Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026

Mój sklep prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe ("Usługi"). Mój sklep działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji za pośrednictwem Usług, lub w inny sposób się z nami kontaktujesz. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania danych osobowych decydujące znaczenie ma niniejsza Polityka Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś/aś niniejszą Politykę Prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji opisane w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając terminu "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę, lub mogą być z nią racjonalnie powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację lub racjonalne powiązanie z Tobą. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz zgodnie z obowiązującym prawem, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, dane karty płatniczej, informacje o rachunku finansowym, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne dane dotyczące płatności.
Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Informacje o transakcjach, w tym przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane produkty oraz historia Twoich transakcji.
Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, np. podczas kontaktu z obsługą klienta.
Informacje o urządzeniu, w tym dane dotyczące Twojego urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
Informacje o korzystaniu z usług, w tym dane dotyczące Twoich interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z nich lub nawigacji po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie — np. podczas zakładania konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub innego przekazywania nam danych osobowych;
Automatycznie za pośrednictwem Usług — z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług bądź odwiedzania naszych stron internetowych, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
Od naszych dostawców usług — gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami lub korzystania z Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Usługi, wykonywać umowę zawartą z Tobą, przetwarzać płatności, realizować zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i produkty, którymi jesteś zainteresowany/a, wysyłać powiadomienia związane z Twoim kontem, przetwarzać zakupy, zwroty, wymiany lub inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać publikowanie recenzji oraz tworzyć spersonalizowane doświadczenie zakupowe, np. poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania i ulepszania Usług.

Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania Ci reklam internetowych dotyczących produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka oraz innej aktywności w ramach Usług.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnie oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą działalnością, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. W przypadku założenia konta, ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.

Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, reagować na Twoje potrzeby, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać relacje biznesowe z Tobą.

Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub odpowiadania na uzasadnione żądania prawne, w tym wnioski organów ścigania lub agencji rządowych, prowadzenia postępowań lub udziału w nich, potencjalnych lub faktycznych sporów sądowych lub innych postępowań spornych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych regulaminów lub zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

Udostępnianie danych Shopify, dostawcom i innym osobom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
Udostępnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowych. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę za pośrednictwem usług osób trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo sprzeciwić się udostępnianiu informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci spersonalizowanych reklam na podstawie Twojej aktywności online.
Gdy Ty sam zlecasz, prosisz lub wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji osobom trzecim, np. w celu dostawy produktów lub w ramach korzystania z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania.
Udostępnianie danych naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
W związku z transakcją biznesową, np. fuzją lub upadłością, w celu przestrzegania obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących regulaminów lub zasad oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi na Twoją rzecz. Informacje przekazywane w ramach Usług będą przesyłane do Shopify oraz udostępniane Shopify, a także osobom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych funkcji rozszerzonych Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby zapewnić te funkcje rozszerzone, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na podstawie Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystaniem danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa Ci przysługują, możesz odwiedzić Politykę Prywatności Konsumenta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać określone prawa dotyczące swoich danych osobowych tutaj: Portal Prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli klikniesz w link do strony niepowiązanej lub niekontrolowanej przez nas, powinieneś/aś zapoznać się z ich politykami prywatności, bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zamieszczonych. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do sposobu ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Zamieszczenie takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia treści zawartych na takich platformach ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że zaznaczono inaczej w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (w rozumieniu obowiązującego prawa) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do przełamania, i nie możemy zagwarantować "pełnego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone podczas przesyłania. Zalecamy niekorzystanie z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność wykorzystania danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania zgodnie z obowiązującym prawem.

Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.
Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji zamieszczonej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych przez lokalne prawo, możesz wykonywać następujące prawa, oprócz praw wymienionych powyżej:

Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.
Wycofanie zgody: W przypadkach, gdy opieramy się na zgodzie w celu przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo do jej wycofania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz wykonywać którekolwiek z tych praw w sposób wskazany w ramach Usług lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa Ci przysługują, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za wykonywanie któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość, zanim będziemy mogli rozpatrzyć Twoje żądania, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu w celu wykonywania Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego żądania od pełnomocnika będziemy wymagać dowodu, że upoważniłeś/aś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w rozsądnym terminie, zgodnie z obowiązującym prawem.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami pod podanymi danymi kontaktowymi, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG listę odpowiednich organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych następuje do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i przekażemy powiadomienie zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

W razie pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub napisz na adres kontakt@hermeto.pl. Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.